Recibe
Atiende las primeras preguntas, incluso fuera de horario, con la información que define tu colegio.
El interés encuentra respuesta.ADMISIONES · ATENCIÓN · SEGUIMIENTO
Cada conversación
puede ser el inicio
de una nueva familia.
Haz que avance. Conécta reúne WhatsApp y redes sociales, automatiza las primeras respuestas y prepara el seguimiento de tu equipo.
Una solución de
20:47 El colegio cerró.
Su interés sigue abierto.
Su interés sigue abierto.
Donde las familias ya conversan.
WhatsAppInstagramMessenger
Un equipo con más contexto.
DE LA CONSULTA AL SIGUIENTE PASO
Responder es el comienzo.
Dar seguimiento hace la diferencia.
Una familia pregunta por cupos. Otra necesita requisitos. Tu equipo necesita saber cómo continuar cada conversación.
Entiende
Recopila el grado de interés, la sede y los datos de contacto necesarios para orientar el siguiente paso.
La consulta gana contexto.Da continuidad
Dirige la conversación al equipo indicado para coordinar una visita o continuar el proceso de admisión.
Tu equipo toma la conversación.UNA PLATAFORMA, DISTINTOS MOMENTOS
Más cerca de las familias.
Más orden para tu colegio.
Empieza por el proceso que más atención necesita y amplía la solución a medida que tu operación lo requiera.
DEL PRIMER MENSAJE A LA VISITAQue el interés por tu colegio
Que el interés por tu colegio
tenga un siguiente paso.
Responde consultas sobre grados, requisitos y proceso de ingreso. Recopila la información inicial y entrega a admisiones una conversación lista para continuar.
- Orientación inicial fuera del horario de oficina.
- Preguntas frecuentes con información del colegio.
- Transferencia al equipo de admisiones.
Admisiones de tu colegioEjemplo de flujo · No es un chat en vivo
Hola, ¿cómo es el proceso de admisión?
¡Hola! Puedo orientarte. ¿Para qué grado y sede buscas información?
Primero primaria, sede central.
Con gusto. Te comparto los requisitos y puedo pasar tu consulta a admisiones para coordinar una visita.
CONTINUIDAD HUMANATu equipo recibe el contexto.
Grado · Sede · Motivo de la consulta
LAS PREGUNTAS DE TODOS LOS DÍASInformación clara.
Información clara.
Sin repetir el mismo trabajo.
Orienta a las familias sobre horarios, trámites y canales de atención con respuestas definidas por tu institución. Deriva los asuntos que requieren una persona.
- Consultas frecuentes organizadas en un mismo lugar.
- Conversaciones dirigidas al área correspondiente.
- Atención humana para situaciones particulares.
Atención a familiasEjemplo de flujo · No es un chat en vivo
Necesito información para solicitar una constancia.
Con gusto. ¿Buscas conocer los requisitos o dar seguimiento a una solicitud?
Quiero hablar con secretaría sobre mi solicitud.
Voy a dirigir tu consulta a secretaría para que pueda continuar la atención en su horario.
EN EL ÁREA CORRECTASecretaría continúa la atención.
Con el motivo de la consulta disponible.
DE CONVERSACIONES A ACCIONESUna consulta merece
Una consulta merece
más que una respuesta.
Diseña un recorrido de seguimiento para las familias interesadas. Define qué información enviar, cuándo debe intervenir tu equipo y qué sistemas conviene conectar.
- Seguimiento según el momento del proceso.
- Recordatorios configurados con consentimiento.
- Integraciones evaluadas según tu sistema y alcance.
El siguiente paso, más claroEjemplo de recorrido configurable
- 1Consulta recibida
La familia comparte su interés.
- 2Información entregada
Conoce cómo avanzar en el proceso.
- 3Seguimiento del equipo
Admisiones coordina el siguiente contacto.
SEGÚN TU OPERACIÓNDefine el proceso antes de automatizarlo.
Los sistemas conectados y las acciones se acuerdan en la propuesta.
AUTOMATIZACIÓN CON CRITERIO HUMANO
La cercanía
también se diseña.
Automatiza lo frecuente.
Da espacio a lo que necesita una persona.
Una visita, una inquietud particular o una conversación importante merecen atención personal. Conécta permite que tu equipo continúe con el contexto de la conversación.
Tu colegio define las respuestas, los responsables y cuándo dar paso a la atención humana.
EMPECEMOS POR UN PROCESO CONCRETO
Una solución construida
alrededor de tu colegio.
En la demo revisamos un caso de tu operación y el alcance necesario para ponerlo en marcha.
Solicitar mi demostración ↗- 01
Elegimos dónde empezar
Admisiones, consultas frecuentes o seguimiento. Priorizamos el proceso que te interesa resolver.
- 02
Definimos el recorrido
Información, canales, responsables y momentos de intervención de tu equipo.
- 03
Acordamos el alcance
Configuración, acompañamiento, integraciones y costos de plataforma y mensajería en una propuesta.
ANTES DE DAR EL PASO
Lo que conviene
tener claro.
¿Conécta es solo un chatbot?
Conécta combina conversaciones centralizadas, automatización y atención humana. El objetivo es que la consulta avance dentro de un proceso, desde la respuesta inicial hasta el seguimiento del equipo.
¿Podemos empezar solamente con admisiones?
Sí, podemos evaluar un primer alcance enfocado en admisiones y definir después otras áreas. Los canales, usuarios y flujos incluidos se establecen en tu propuesta.
¿Reemplaza nuestro sistema de gestión escolar?
No necesitas plantearlo como un reemplazo. Conécta atiende la conversación y puede integrarse con otros sistemas cuando existen las condiciones técnicas y permisos necesarios. Cada integración debe evaluarse y cotizarse.
¿Qué ocurre cuando una familia necesita hablar con alguien?
El flujo puede transferir la conversación a tu equipo. Definimos las áreas responsables, los horarios y las reglas de transferencia para que la familia sepa cómo continuará la atención.
¿Podemos conservar nuestro número de WhatsApp?
Revisamos el estado del número y su configuración antes de recomendar la conexión o migración. La viabilidad y los requisitos se confirman en la evaluación técnica.
¿Cómo se calcula el precio?
La propuesta detalla el alcance de la plataforma, la implementación y las integraciones necesarias. El consumo de WhatsApp o de otros canales puede generar cargos variables; lo explicamos por separado para que puedas planificar.
¿Cómo se define qué información compartir?
Tu institución define los contenidos y los responsables de mantenerlos actualizados. Antes de habilitar consultas sobre datos individuales, se deben acordar la validación de identidad, los accesos y el tratamiento de esa información.
CONVERSEMOS SOBRE TU INSTITUCIÓN
Tu próxima familia
puede estar
escribiendo ahora.
Descubre cómo atenderla y dar continuidad a su interés con Conécta.
¿Qué veremos en la demostración?
- Un caso de atención o admisiones.
- El paso de la automatización a tu equipo.
- El alcance que necesita tu institución.
También puedes escribirnos ahola@didactics.la